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 2007-08-21 10:32浏览: 2326 次

创业型电子商务yabo的运营

写作背景:在我还是一个学生的时候,可能是因为自身专业所处环境的影响,对互联网我总有一种“浮躁”的激情和“莫名”的冲动。在毕业前的一年,曾经运营一个校园二手物品交易的C2Cyabo-“校园互惠网”,yabo运营的过程中碰到了很多问题,解决了很多问题,也收获了很多珍贵的实际操作经验。有了这次经历,使我对很多问题看得比较清晰了,对互联网的认识也多了几分理性。

现就个人创业型电子商务yabo运营的经验感受做个总结:

规划:根据管理学的说法,管理的职能是计划、组织、领导、控制。计划排在最前面,可见事前周密的部署何等重要,然而我现在所要说是规划,是从战略的高度,对yabo运营进行全面的、整体性、系统性的把握,对yabo经营方向、盈利模式、目标群体、资源整合、甚至细化的实施计划(整体方向性的把握而非具体计划内容)有个总体的控制能力和清晰的操作思路。只有经过周密部署、市场调研(用数据说话)、严密的论证可行性的yabo运营才具有实操性。

定位:yabo定位就是说你的yabo是要用来干什么的?要为谁服务的?如何向你们目标客户提供服务?这个问题没有处理好、定位好的话,你后面的一切工作做得再好,将会导致你离你预定目标越来越远。当初,“校园互惠网”的定位是:为了高校学生二手物品提供交易平台,建设一个针对高校学生的实用性电子商务yabo。而且我们的目标是分期的,第一阶段只是定位在所在城市集中聚集的十几所高校。具有明确的目标和客户,所以操作起来比较顺利,整个yabo的运营我感觉最得意的就是yabo的定位,具有明确的针对性和庞大的市场需求。

团队:人力是创业者最宝贵的资源、也是起到决定性作用的因素,必须建立一个能够通力协作的“互补”型团队,为什么说是互补呢?因为yabo的运营是一个完整的商业活动,你必须处理好经营、技术、市场推广、公共关系、甚至相关法律问题等,所以在人员配置上最好能在专业知识结构、实践经验都有所互补,并且有坚定共同目标的人员。同时处理好之间的主次关系,也就是说,必须有一个人占主导作用,把握全局,不能因为几个人都是朋友、哥们合伙就“没组织没纪律”,虽然创业初期并未能带来太多的盈利,而且按照专业特长来分工,最好的办法就是要确定股权关系,按照实际来确定股份比例,也解决以后yabo走上正轨产生不必要的争端。

整合:作为创业型的团队,资金、市场、公共关系都不是有很大的优势,所以你必须更加重视资源的有效整合利用。比如,当时“校园互惠网”在运营过程中就有效的利用了高校的学生会、社团在推广上为我们做了很多工作,当然我们也对他们在技术上做相应的协助,达到双方的“共赢”,也迎合了我们“校园互惠网”的口号“互惠创造共赢”。当然跳出学校的圈子,创业型yabo要利用的资源面更广、难道也更大,方法就要看团队的资源整合能力的,但至少资源整合的思想必须有,而且要特别重视。

资金:创业型团队最缺的可能就是资金了,资金的限制迫使很多创业者要找VC(风险投资商),而VC最关心的是你项目的可行性和快速可盈利性,你的项目要吸引到VC的眼球,首先要求你必须做好一份商业计划书。当时我们也是有做这方面的准备,虽然我们不可能说吸引到什么大的VC,因为我们自己的定位也是从小做起的。当时经过我的一位老师的牵线,认识了一位对项目有兴趣的投资人,他对我们项目很感兴趣,眼看就要得到10万元的投资了,后面由于他的投资方向有变就搁浅了。这只是一个例子,虽然这笔没成功,但只要是有可行性的项目就会有懂赏识的人,所以创业者对自己的创业项目有必要写一份翔实的商业计划书,为了吸引VC也好,为了理清自己思路也好,都是相当有帮助的。

拓展:也即是推广,yabo建设好了,功能实现了,最终是要让你的目标客户来使用你的服务,具体的推广要结合你的服务的性质和目标客户的实际。“校园互惠网”但是第一步的推广计划就是结合学生实际,和我们还在学校的优势采取“网上网下同步推广的策略”,网下是通过设计宣传海报在校园推广,还有设计书签派送,应该我们的第一期推广范围是所在城市集中的十几所高校,而且利用了学生团体的力量,所以网下的活动顺利开展,迅速在各个高校打开知名度,而且利用口碑宣传,打开学生市场。推广上要结合目标市场的特定进行精准的营销方法,并且根据市场变化灵活运用。

技术:绝对不要因为省钱而选择劣质的程序系统,最好自己开发。当时我们没有多大的技术力量,只能自己下载了一个系统然后结合需求做修改,到了后面才感觉到,原来工作量也很大,而且很多需求不能实现,甚至会变成以技术瓶颈来减少需求,所以建立自己的技术团队尤为重要。

优化:冯英健老师说过最好的yabo优化时机是在yabo策划、建设阶段,当时建设yabo的时候并没有yabo优化的意识,所以在搜索引擎收录、排名和用户体验方面工作做的不足,以致出现了不少这方面问题,所以作为创业型电子商务yabo必须在前期就要很好的注意这个问题。

以上只是提出几点自己认为需要重点注意的突出问题,这跟自己操作的具体项目实际经验有关,对你来说不一定有实操性,但却有一定的普遍指导性,在具体的项目运营中,最重要的是结合具体情况,把握原则,采用灵活的措施应对。

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